Desde o início da campanha, a unidade local do Procon registrou um expressivo número de 538 atendimentos, evidenciando a magnitude do problema enfrentado por muitos idosos. O coordenador do Procon Costa Rica, Walder Freitas, destacou a relevância da iniciativa e a necessidade de informar os cidadãos sobre seus direitos. “Estamos aqui para garantir que os consumidores, especialmente os idosos, estejam cientes de suas obrigações e direitos. Muitos deles relataram que encontraram descontos não autorizados em seus benefícios, e é nosso dever orientá-los a respeito. Solicito que as pessoas próximas orientem os idosos a procurar o órgão”, afirmou Freitas.
A campanha envolve palestras e orientações que abordam uma ampla gama de temas, cruciais para a proteção dos direitos dos idosos. Questões referentes a telefonia móvel, práticas de venda casada, fraudes, ligações indesejadas, parcelamentos de cartão de crédito, e descontos em instituições de ensino foram discutidos em profundidade. Além disso, os atendentes esclareceram pontos importantes como negativação indevida, troca de produtos adquiridos pela internet, e os complexos processos de cancelamento e restituição de valores pagos em consórcios.
Outro aspecto relevante abordado durante a ação é a segurança financeira dos idosos. Freitas enfatizou que “a segurança financeira dos idosos é uma prioridade. Queremos que eles se sintam seguros e informados para tomar decisões que afetem suas vidas financeiras.” O Procon também fornece orientações sobre como identificar e proceder diante de descontos indevidos, além de informar sobre a tarifa social de água e energia elétrica e os cuidados necessários para evitar golpes virtuais.
A equipe do Procon de Costa Rica está disponível para atendimento à população de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h. Os cidadãos podem entrar em contato pelos telefones (67) 3247-7190, 3247-1267 ou pelo número 151, garantindo assim que todos os idosos tenham acesso à informação necessária para proteger seus direitos.
Essa iniciativa não só reforça a proteção dos direitos dos idosos, mas também promove uma maior conscientização sobre a importância de estar atento às práticas de consumo. O Procon de Costa Rica reafirma seu compromisso em garantir que essa parte essencial da sociedade receba o respeito e a proteção que merece, contribuindo para um envelhecimento mais digno e seguro.
